FAQs

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Versand & Rückgabe

Was ist das Rückgaberecht der „HIGH NOTES GUARANTEE“?

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Die High Notes-Garantie garantiert Ihnen, dass wir Ihnen bei Unzufriedenheit mit Ihrem Kauf – egal aus welchem Grund – gerne den Kaufpreis erstatten oder eine Gutschrift für gebrauchte und versiegelte Schallplatten ausstellen. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@highnotes.ca , um innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine Rücksendung anzufordern. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Betrag.

Versiegelte Schallplatten müssen versiegelt zurückgegeben werden. Bei geöffneter Rückgabe erhalten Sie eine Gutschrift.

Umtausch oder Gutschrift für versiegelte und ungeöffnete sowie defekte Artikel innerhalb von 14 Tagen mit Originalbeleg. Andernfalls fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % an. Weitere Informationen erhalten Sie bei unseren Mitarbeitern. Schlussverkauf von Restpostenartikeln.

Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkosten werden automatisch an der Kasse berechnet. Sie basieren auf Ihrer Lieferadresse und dem Gesamtgewicht der gekauften Alben. Bitte beachten Sie, dass 2xLP-, 3xLP- und 4xLP-Alben unterschiedliche Gewichte haben und sich daher auf Ihre Gesamtversandkosten auswirken.

Die Abholung vor Ort ist im Raum Toronto kostenlos möglich.

Für Bestellungen über 150 $ vor Steuern bieten wir in ganz Kanada kostenlosen Versand an.

Wann wird meine Bestellung versendet?

Bestellungen bis 18 Uhr am:

Sonntag - Versand am Montag

Montag - Versand am Mittwoch

Dienstag - Versand am Mittwoch

Mittwoch - Versand am Freitag

Donnerstag - Versand am Freitag

Freitag - Versand am Samstag

Samstag - Versand am Montag

Wie funktioniert Ihre kostenlose Versandoption für ganz Kanada?

Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 150 $ vor Steuern innerhalb Kanadas. Wählen Sie diese Option einfach an der Kasse aus.

Versenden Sie international?

Wir versenden an folgende Länder:

- Kanada

- Vereinigte Staaten

- Vereinigtes Königreich

- Restliches Europa (ohne Ukraine)

Werden mir Zollgebühren, Steuern und Gebühren berechnet, wenn ich eine Lieferung außerhalb Kanadas annehme?

Für Sendungen außerhalb Kanadas können Zollgebühren, Steuern und Abgaben anfallen. Diese gehen zu Lasten des Käufers.

Aufzeichnungen

Wie bewerten Sie Ihre Aufzeichnungen?

High Notes nimmt die Vinyl-Bewertung ernst. Wir bewerten unsere Schallplatten nach den Discogs-Richtlinien, die Sie hier finden:

https://support.discogs.com/hc/en-us/articles/360001566193-How-To-Grade-Items

Wie verkaufe ich meine Vinyl-Sammlung an High Notes?

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@highnotes.ca. Je mehr Informationen Sie uns geben, desto besser: Künstler, Album, Zustand, Anzahl der Aufnahmen usw.

Record Care

Bitte beachten Sie, dass alle auf unserer Website verkauften Schallplatten mit einer Schleuderreinigungs-Schallplattenwaschmaschine gereinigt werden. Für alle Schallplatten über 20 $ erhalten Sie brandneue Innen- und Außenhüllen. Beim Versand werden die Schallplatten ohne Hülle geliefert, um Ringverschleiß zu vermeiden.